Commercieel Medewerker Binnendienst

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je het verschil kunt maken voor klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bij welk bedrijf kom je te werken?

De Hypotheekshop is de grootste financiële adviesketen van Nederland, waar iedereen terecht kan voor een duidelijk verhaal over hypotheken, pensioenen en verzekeringen. Onze adviseurs bieden onafhankelijk advies, omdat we niet gebonden zijn aan banken of verzekeringsmaatschappijen. Bij ons draait alles om de klant en jij kunt daar een belangrijke rol in spelen!

De Hypotheekshop in Delft Centrum

Op een steenworp afstand van de Markt, in het gezellige hart van Delft, vind je ons knusse kantoor. Hier werk je samen met drie ervaren hypotheekadviseurs die altijd voor je klaarstaan en graag hun kennis met je delen. En als kers op de taart wordt ons team versterkt door onze trouwe viervoeter: labradoodle Guus! Guus zorgt voor een glimlach op ieders gezicht en maakt van elke werkdag een feestje. We beginnen de dag vaak met een kop koffie en nemen dan samen de planning door. Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de verbindende schakel tussen onze adviseurs, klanten en geldverstrekkers. Bij ons is geen dag hetzelfde, en dat maakt het zo leuk!

Wat ga je doen?

Als Commercieel Medewerker Binnendienst beheer jij het klantproces van A tot Z. Je zorgt ervoor dat klantdossiers perfect in orde zijn, dat alle benodigde documenten aanwezig zijn en dat de agenda’s van onze adviseurs soepel verlopen. Jij bent verantwoordelijk voor zowel het administratieve proces als het onderhouden van warm klantcontact. Bij ons werken we zoveel mogelijk papierloos, dus handigheid met computersystemen en digitale tools is een must! Daarnaast krijg je regelmatig te maken met internationale klanten, daarom is het belangrijk dat je comfortabel bent in het voeren van gesprekken in het Engels. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat onze klanten zich welkom voelen en dat alles voor hen tot in de puntjes geregeld is.

Jouw belangrijkste taken:

• Ontvangen van klanten op kantoor en inplannen van afspraken

• Zorgdragen voor een nauwkeurige opstart van hypotheekdossiers en het verzamelen van alle benodigde stukken voor de aanvraag

• Onderhouden van contact met klanten, geldverstrekkers, taxateurs en notarissen voor een soepele afwikkeling van het dossier

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via e-mail en telefoon en vragen over het hypotheekproces beantwoorden

• Efficiënt en nauwkeurig werken met onze digitale systemen en ervoor zorgen dat alle dossiers digitaal up-to-date zijn

Wat breng je mee?

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4

• Bij voorkeur een Wft Basis en/of Wft Hypothecair Krediet diploma

• Kennis van financiële dienstverlening is een pré

• Handigheid met computersystemen en ervaring met digitaal werken

• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal

Wij bieden jou:

• Een afwisselende functie in een gezellig team, voldoende groeimogelijkheden, een prettige werksfeer en een marktconform salaris in het centrum van Delft

• Een uitdagende baan met vrijheid en verantwoordelijkheid

• Een marktconform salaris passend bij je ervaring

• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om parttime (minimaal 0,5 fte) te werken

• 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime dienstverband) en een extra vrije dag op je verjaardag!

• Een jaarlijkse vakantietoeslag van 8% van je bruto jaarsalaris

• Vergoeding van je reiskosten

• Scholings- en ontwikkelingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.