Zorgplicht

De Wet financieel toezicht (Wft) verplicht financieel adviseurs om zorgvuldig met klanten om te gaan. Dit heet zorgplicht.

Zorgplicht betekent dat je adviseur jouw belangen centraal stelt. Je krijgt duidelijke, juiste en begrijpelijke informatie. Ook moet het advies passen bij jouw persoonlijke en financiële situatie.

Daarnaast moet een financieel adviseur aangesloten zijn bij Kifid: het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Bij Kifid kun je terecht als je een klacht hebt over een financiële dienstverlener.